Text und Bild: Mathias Rinka (Immobilienjournalist)
«Come on, ailean! – Immobilienverwaltung einfach einfach gemacht.»
Alexandros Tyropolis, ailean.io
Künstliche Intelligenz (KI), welche autonom Aufgaben erledigt und daten- wie wissensbasiert mit Kunden kommuniziert? Das ist ailean, die im Tagesgeschäft einer Immobilienverwaltung vielfältige Aufgaben übernimmt, die bis anhin kaum automatisierbar waren. «Mutter» dieser neuen KI ist die Coding Mind AG von Gründer und Innovator Alexandros Tyropolis. Er ist auch bekannt als Kopf von NOVAC Solutions und der ehemaligen Realbot Engineering GmbH, welche bereits früh Lösungen für eine effizientere, ressourcenschonendere und kundenfreundliche Immobilienvermarktung entwickelte und programmierte.
Coding Mind bot bereits zu Beginn der 2020er Jahre den fast schon legendären SAM an, den weltweit ersten Besichtigungsroboter für die Immobilienbranche. Hinzukamen auch Produkte wie REMOTELY360°, welches bestehende 360° Touren in einer Immobilie um neue Funktionen ergänzte. «Die Gesamtvision der Coding Mind AG ist die volle Automation der Immobilienvermarktung», sagt Tyropolis. Neustes Kind ist ailean, dessen erste eindrückliche Laufversuche Alexandros erstmals beim SwissPropTech Breakfast im 2025 öffentlich zeigte. Inzwischen ist die KI aus vielen Immobilien nicht mehr weg zu denken, wenn es um das Mieter- und Nutzermanagement geht. Wie zuletzt etwa im Objekt Arosa Kulm, wo ailean einen digitalen Onboarding- und Check-in-Prozess anbot und die klassische Rezeption im Hotelfoyer komplett ersetzte.
ailean übernimmt im Tagesgeschäft einer Immobilienverwaltung vielfältigste Aufgaben und reagiert auf Anfragen rund um die Mietnutzung und einen Wohnungsvertrag datenbasiert und -versiert. Sie steht Mietenden rund um die Uhr (24/7) in allen gängigen Sprachen zur Verfügung und ist darauf geschult, Mängelmeldungen jederzeit und in Echtzeit entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Die Mieterschaft hat somit den entscheidenen Vorteil, jederzeit Kontakt zuer Hausverwaltung aufnehmen zu können. Was auf der anderen Seite zudem bedeutet, dass das E-Mail-Postfach des Verwalters nicht überquillt. ailean weiss auch alles über Mietwohnungen und die darin installierte Infrastruktur und Geräte. Sie ist darin trainiert, allfällige Störungen mit wenigen Fragen effizient zu identifizieren und, wo immer möglich, eine Fehlerbehebung anzubieten, bevor ein Handwerkereingriff erforderlich ist. Die Fehlerbehebung gelingt so mit etwas Glück und ohne Probleme und Warten, bevor überhaupt ein Management-Ticket erstellt werden muss.
Alexandros Tyropolis bilanziert: «Von der Lösung häufiger Probleme bis hin zur Bereitstellung klarer, detaillierter Fehlerberichte stellt ailean sicher, dass ein Mensch bzw. Mitarbeitende der Verwaltung nur dann eingreifen, wenn es wirklich notwendig ist.»
Coding Mind bot bereits zu Beginn der 2020er Jahre den fast schon legendären SAM an, den weltweit ersten Besichtigungsroboter für die Immobilienbranche. Hinzukamen auch Produkte wie REMOTELY360°, welches bestehende 360° Touren in einer Immobilie um neue Funktionen ergänzte. «Die Gesamtvision der Coding Mind AG ist die volle Automation der Immobilienvermarktung», sagt Tyropolis. Neustes Kind ist ailean, dessen erste eindrückliche Laufversuche Alexandros erstmals beim SwissPropTech Breakfast im 2025 öffentlich zeigte. Inzwischen ist die KI aus vielen Immobilien nicht mehr weg zu denken, wenn es um das Mieter- und Nutzermanagement geht. Wie zuletzt etwa im Objekt Arosa Kulm, wo ailean einen digitalen Onboarding- und Check-in-Prozess anbot und die klassische Rezeption im Hotelfoyer komplett ersetzte.
ailean übernimmt im Tagesgeschäft einer Immobilienverwaltung vielfältigste Aufgaben und reagiert auf Anfragen rund um die Mietnutzung und einen Wohnungsvertrag datenbasiert und -versiert. Sie steht Mietenden rund um die Uhr (24/7) in allen gängigen Sprachen zur Verfügung und ist darauf geschult, Mängelmeldungen jederzeit und in Echtzeit entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Die Mieterschaft hat somit den entscheidenen Vorteil, jederzeit Kontakt zuer Hausverwaltung aufnehmen zu können. Was auf der anderen Seite zudem bedeutet, dass das E-Mail-Postfach des Verwalters nicht überquillt. ailean weiss auch alles über Mietwohnungen und die darin installierte Infrastruktur und Geräte. Sie ist darin trainiert, allfällige Störungen mit wenigen Fragen effizient zu identifizieren und, wo immer möglich, eine Fehlerbehebung anzubieten, bevor ein Handwerkereingriff erforderlich ist. Die Fehlerbehebung gelingt so mit etwas Glück und ohne Probleme und Warten, bevor überhaupt ein Management-Ticket erstellt werden muss.
Alexandros Tyropolis bilanziert: «Von der Lösung häufiger Probleme bis hin zur Bereitstellung klarer, detaillierter Fehlerberichte stellt ailean sicher, dass ein Mensch bzw. Mitarbeitende der Verwaltung nur dann eingreifen, wenn es wirklich notwendig ist.»
